Sau khi theo dõi toàn bộ Dear Evan Hansen, nhiều khán giả nhận định sự xuất sắc của tác phẩm. Diễn viên được yêu thích nhất là mẹ của Evan, Heidi (Julianne Moore). Heidi là một bà mẹ đơn thân, làm việc theo ca điều dưỡng đêm khuya để có đủ tiền học đại học cho Evan. Bà luôn khao khát điều tốt nhất cho anh, ngay cả khi anh không nhận thấy những nỗ lực của bà. Những cảnh hay nhất của phim đều xoay quanh Heidi, lần đầu tiên xảy ra khi Cynthia và Larry đề nghị trang trải học phí cho Evan. Bộ phim mang lại sự đồng cảm cho tất cả các nhân vật của mình bằng cách cho họ cơ hội để nói lên cảm xúc của mình và đưa ra trường hợp tại sao họ lại quan trọng.
Thông điệp của bộ phim này áp dụng cho những thanh thiếu niên đang cố gắng vượt qua những lo lắng xã hội, nhắc nhở họ rằng lo lắng và trầm cảm là điều không sao, và việc dùng thuốc để giải quyết những điều đó là bình thường và lành mạnh. Tuy nhiên, đừng thay đổi bản thân chỉ để hòa nhập với xã hội, mà hãy là chính mình, chứng minh tài năng đặc biệt của bản thân. Nếu điều gì đó xảy ra và bạn bị cuốn vào tình huống, hãy tự tin vào bản thân, cho dù thế nào đi nữa. Bộ phim Evan Hansen Thân Mến đề cập đến vấn đề tự tử, có một số ngôn từ mạnh mẽ và một số tài liệu tham khảo gợi ý nên khán giả cần cân nhắc trước khi theo dõi.